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Traitement des réclamations

Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous adresser un courrier à :

Par mail : contact@verisem.fr

Par papier à : Mr Arnaud DEVERITE 17 rue du carillon 59650 Villeneuve d'Ascq


VERISEM s'engage à :

    - accuser réception de la réclamation dans un délai de dix jours ouvrables;
    - puis à y répondre dans un délai de deux mois maximums à compter de la date de réception de la réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

Si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparaît pas satisfaisante, le client peut saisir le médiateur de la consomation compétent suivant :


Au titre de l'activité de conseiller en investissements financiers :

Le Médiateur de l'Autorité des marchés financiers

17, place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02


Au titre des autres activités :

Méditation de la consommation ANM CONSO 60 rue Tiquetonne 75002 PARIS

Pour l'IOBSP www.anm-conso.com/anacofi-iobsp

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